跨境电商的客户最关心的两个问题是:我什么时候收到货?我能实时追踪物流吗?
如果 WooCommerce 能在订单详情页自动展示 DHL、USPS、FedEx 等国际物流状态,将大大提升客户信任和售后体验。
✅ 一、实现目标
用户下单后,在“我的订单”或邮件中自动看到物流追踪信息,包括:
物流公司名称(如:DHL、USPS)
运单号
物流状态(如:已发货、清关中、派送中)
追踪链接或内嵌追踪详情
✅ 二、实现方式总览
实现方式 | 推荐程度 | 说明 |
---|---|---|
✅ 第三方插件方案 | ⭐⭐⭐⭐⭐ | 无需开发,适合大多数用户 |
✅ API对接方案 | ⭐⭐⭐ | 灵活可定制,但需技术开发 |
❌ 手动更新 | ⭐ | 费时费力,不推荐 |
✅ 三、插件方案推荐(自动同步物流状态)
1. TrackShip(强烈推荐)
与 WooCommerce 深度集成
支持 USPS、DHL、FedEx、Aramex 等 500+ 承运商
支持订单状态自动更新(如“已完成” → “运输中”)
用户在账户页和邮件中查看物流进度
功能 | TrackShip 表现 |
---|---|
自动识别快递公司 | ✅ |
实时状态更新 | ✅ |
邮件通知客户物流变化 | ✅ |
可自定义追踪页样式 | ✅ |
💰 价格:免费试用(每月限 50 个订单),付费从 $9/月起
📦 推荐配合插件:WooCommerce Shipment Tracking
2. AfterShip for WooCommerce
全球支持 900+ 快递公司
提供可嵌入的订单追踪页面
自动发送追踪邮件通知
💰 价格:基础免费,进阶功能需付费
3. WooCommerce Shipment Tracking(官方插件)
插入运单号 + 承运公司
自动生成物流追踪链接
与 TrackShip 联动,自动更新状态
💰 价格:$49/年(WooCommerce 官方)
✅ 四、使用 TrackShip 实操步骤
安装插件:TrackShip + WooCommerce Shipment Tracking
在订单详情页填写承运商名称 + 运单号
TrackShip 自动识别物流公司
客户在“我的订单”页面查看实时物流状态
客户收到每次物流状态变化的邮件提醒(如“到达目的地国家”)
📌 支持 DHL、USPS、UPS、EMS、中国邮政、YunExpress、4PX 等常用外贸物流商
✅ 五、API 自定义对接(适合开发者)
若使用 ERP 系统或国内快递渠道对接,可用 API 方式实现:
集成 快递100 API、菜鸟物流 API、17Track API
在 WooCommerce 添加自定义字段显示物流状态
后台定时获取物流状态并更新订单备注或用户通知
这种方式需要一定 PHP / JS / Cron Job 技能,适合有技术团队的公司。
✅ 六、客户体验优化建议
功能 | 建议 |
---|---|
追踪链接嵌入 | 可用 iframe 或跳转方式展示 |
邮件提醒样式 | 提醒客户“包裹已发货”,并带有当前状态 |
移动端适配 | 确保物流追踪页在手机上可读性强 |
客服跟踪能力 | 后台订单页可直接查看物流状态,提升售后响应速度 |
✅ 小结
跨国物流信息透明化是 WooCommerce 成为合格 B2B/B2C 外贸站的关键一步。
推荐使用 TrackShip + WooCommerce Shipment Tracking 插件组合,轻松实现自动同步全球物流信息。
🚀 无需写代码,客户体验拉满!